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Consultor (A) CX - Customer Experience

3,8
TEL TELEMATICA
Barueri - SP
13 mai 2025
Salário a combinar
Presencial

Responsável por analisar, mapear e otimizar processos organizacionais, garantindo maior eficiência, produtividade e alinhamento estratégico. Esse profissional atua na identificação de melhorias, na padronização de fluxos de trabalho e na implementação de metodologias que contribuam para o crescimento sustentável da empresa. Principais Responsabilidades: • Mapear, analisar e redesenhar processos organizacionais para aumentar a eficiência e reduzir desperdícios. • Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimização de fluxos de trabalho. • Implementar metodologias como BPM (Business Process Management), Lean, Six Sigma, entre outras. • Trabalhar em conjunto com diferentes áreas para entender desafios e necessidades específicas. • Definir e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) para avaliar a eficácia dos processos. • Elaborar documentações, fluxogramas e manuais de procedimentos operacionais. • Garantir que os processos estejam alinhados às estratégias e objetivos organizacionais. Requisitos Desejáveis: • Formação em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, TI ou áreas correlatas. • Experiência em análise e melhoria de processos organizacionais. • Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Visio, ARIS, etc.). • Habilidade com metodologias de melhoria contínua, como Lean, Six Sigma e BPM. • Conhecimento em análise financeira, Business plan e matemática financeira. • Perfil analítico e habilidade para resolução de problemas. • Boa comunicação e capacidade de trabalhar com equipes multidisciplinares. Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Assistência médica -. Assistência odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Administração - Administração Geral

Exigências

Valorizado