Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time! O profissional será responsável pelo acompanhamento dos pedidos de vendas, garantindo que todas as etapas — desde a emissão do pedido até a entrega final — ocorram com excelência. Além disso, terá um papel essencial no atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência positiva com a Imake. Principais responsabilidades: - Acompanhar o fluxo dos pedidos de vendas, desde a emissão até a entrega ao cliente; - Manter contato com as áreas internas (PCP, expedição e logística) para garantir prazos e resolver possíveis pendências; - Atender e prestar suporte aos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, fornecendo atualizações sobre pedidos e solucionando dúvidas; - Registrar e acompanhar reclamações, devoluções e solicitações especiais dos clientes; - Garantir a satisfação do cliente, acompanhando feedbacks e propondo melhorias nos processos de atendimento; - Atualizar cadastros e manter registros organizados no sistema da empresa. Benefícios: -. Cesta básica -. Vale Transporte -. PLR -. Seguro de vida -. Convênio médico (empresa paga 50%,)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Disponibilidade para viajar