Venha fazer parte da nossa equipe! Buscamos um(a) Auxiliar de SAC para atuar no atendimento aos nossos clientes e colaboradores. A pessoa será responsável por receber solicitações e ocorrências por diversos canais (telefone, e-mail, aplicativo ou chat), registrar as informações e acompanhar a resolução junto às áreas responsáveis, garantindo um retorno eficiente e cordial ao solicitante. Responsabilidades: - Realizar atendimento aos clientes e colaboradores via telefone, e-mail, aplicativo ou chat; - Registrar e acompanhar as ocorrências em sistema de controle interno; - Encaminhar as demandas para os setores competentes e acompanhar a resolução; - Monitorar e classificar reclamações, dúvidas e sugestões; - Contribuir com sugestões de melhoria nos processos de atendimento e relacionamento com o cliente; - Apoiar na melhoria da qualidade do serviço prestado, por meio do acompanhamento das interações e feedbacks recebidos. Requisitos: - Experiência anterior na área; - Boa comunicação e ser organizado; - Conhecimento em Pacote Office Básico. Benefícios oferecidos: - Convênio de compras ASUN + Cash Back; - Assistência Médica e Odontológica; - Salário compatível com o mercado; - Programa Auxílio Educação; - Prêmio assiduidade; - Convênio com Universidades; Se você é comunicativo(a), organizado(a) e resolutivo(a) essa vaga pode ser para você!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)