Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades? Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc. Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento! E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. FIQUE POR DENTRO! A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: * Co-liderar a estratégia de UX nos canais digitais da Verisure (aplicativos, portal clientes fundamentalmente). * Identificar pontos de atrito na jornada do usuário por meio de dados quantitativos (eg Google Analytics, mapas de calor) e insights qualitativos (eg pesquisas NPS, CFL). * Revisar e auditar bugs de UX para identificar e corrigir problemas que afetam a experiencia do cliente, com o objetivo de melhorar a satisfação dele e o desempenho do negócio. * Monitorar métricas chave e fornecer insights e recomendações acionáveis para as partes interessadas e a liderança, priorizando iniciativas com base no impacto comercial e de experiência de cliente. * Planejar, executar e analisar testes A/B de novas funcionalidades, trabalhando em estreita colaboração com as diferentes áreas impactadas, como Vendas, Marketing, Operações e Finanças, para alinhar as diferentes melhoras e implementações. * Participar de foros LATAM / Espanha para implementar as melhores práticas de outros países. * Preparar relatórios ad-hoc para tomada de decisões corporativas e operativas. O QUE VOCÊ PRECISA TER? * Graduação em Marketing Digital, Ciência da Computação, Administração, Engenharia, Tecnologia, ou áreas relacionadas. *Inglês intermediário (desejável), espanhol intermediário/avançado (irá participar de reuniões em espanhol). CONHECIMENTOS E CERTIFICAÇÕES * Sólido conhecimento do Google Analitycs, Google Tag Manager e ferramentas de design. * Experiência prática com ferramentas de teste. * Experiência em jornada do usuário (User Journey) ou UX Research. COMPETÊNCIAS PESSOAIS: * Sólida capacidade analítica e pensamento crítico para apoio em decisões estratégicas. * Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento, com capacidade de construir e manter relacionamentos estratégicos e gerenciar/priorizar múltiplos projetos de forma eficaz. * Foco em resultados e com atitude de trabalho orientada para a equipe e compreensão intercultural. * Altamente organizado – grande atenção aos detalhes * Orientação ao cliente e habilidade em gestão de experiência do cliente * Proatividade, dinamismo, criatividade e adaptabilidade a mudanças BENEFÍCIOS * Vale Transporte * Vale Refeição/ Alimentação * Seguro de Vida Sulamérica * Plano de Assistência Médica AMIL * Plano Odontológico Sulamérica * WellHub * Conexa – plataforma de telemedicina. * Empréstimo Consignado – conforme política vigente * Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente * Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente * Bebê Verisure- um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure * Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure. OBS: Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida. HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h48 MODELO HÍBRIDO: Presencial 3x por semana LOCAL DE TRABALHO

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior