O Operador de Telemarketing é responsável por realizar o contato ativo com estudantes com pendências financeiras, atuando na negociação de dívidas relacionadas ao crédito estudantil. O profissional tem como missão promover a regularização de pagamentos por meio de uma abordagem empática, clara e eficiente, assegurando a manutenção do vínculo acadêmico do aluno com a instituição. Principais Atividades: Realizar contatos telefônicos com estudantes inadimplentes para negociação de débitos; Propor soluções de pagamento personalizadas, de acordo com a situação do aluno; Acompanhar os prazos e resultados das negociações efetuadas; Atuar de forma consultiva, buscando sempre preservar o relacionamento com o estudante; Requisitos: Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento); Experiência anterior com teleatendimento, cobrança ou atendimento ao cliente; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil negociador, empático e orientado a resultados; Desejável: Experiência com crédito educacional ou cobranças no setor educacional; Familiaridade com metas de performance e indicadores de atendimento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Português (Nativo)