Você é uma pessoa comunicativa, proativa e com boa capacidade de resolução de problemas? Gosta de tecnologia, organização e de contribuir para o bom funcionamento de sistemas e processos? Então essa oportunidade pode ser ideal para você! Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e atuar com foco em atendimento, monitoramento de sistemas e suporte a usuários. -Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h48 -Modalidade: 100% Home Office -Tipo de contratação: CLT -Benefícios: Vale-Refeição: R$ 20/dia Auxílio Home Office -Requisitos desejáveis: Experiência prévia com suporte técnico e atendimento a usuários Conhecimento básico em sistemas ERP e CRM Boa comunicação verbal e escrita Organização e atenção aos detalhes Conhecimento intermediário em Excel Familiaridade com Power BI será um diferencial -Principais atividades: Prestar suporte técnico aos usuários (níveis 1 e 2) Controlar e atender chamados por meio de sistema de tickets Configurar e manter sistemas ERP e CRM Gerenciar contas, acessos e perfis de usuários Monitorar sistemas e identificar falhas e inconsistências Gerar relatórios operacionais e gerenciais Realizar testes de integração e qualidade dos sistemas Documentar processos, configurações e incidentes técnicos

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• comunicação
• ERP e CRM
• Excel
• proatividade