Requisitos: * Superior em Adm, Logística ou áreas correlatas; * Conhecimento em excel; * Conhecimento desejável em Power BI; * Desejável vivência com ERP; * Tipo de vaga: Efetivo CLT - Presencial. Responsabilidades: * Atender os clientes internos e externos com cordialidade, empatia e agilidade. Garantir qualidade e Monitorar todas as entregas em tempo real garantindo que o SLA da entrega seja cumprido e melhorado surpreendendo o cliente, entender possíveis dificuldade, pontuar desvios e promover ajustes junto com o Gestor da Filial para que os impactos (desvios logísticos) sejam neutralizados como atrasos, possíveis faltas de motoristas, ou outros tipos de ocorrências que impede o sucesso do cliente. * Realizar conferência para entender se o motorista está atrelado ao veículo correto mediante planejamento logístico, se não, entender o porque com o Gestor, formalizar cobrando ação imediata; * Verificar a realização de checklist e login positron para então liberar o veículo para operar; * Acompanhamento em sistema quanto a todo Processo logístico do início até sua finalização; * Elaborar indicadores de SLA motorista a motorista indicando melhor e pior performance para que seja atuado junto ao Gestor da Filial, Gestor de Frotas, apresentando conforme necessidade da empresa; * Realizar suporte aos motoristas, contato direto com os motoristas; * Gestão de Problemas pertinentes ao dia a dia, com ação direta junto a Frota e Filial, e cliente; * Informar imediatamente o SAC se algo sair do escopo, o cliente nunca pode ficar sem informação; * Realizar análise contínua do fluxo de processos dos pedidos. Implementar melhorias conforme necessário para otimização dos processos junto ao Gestor das filiais e Gestor Frotas; * Pontuar motorista ocioso e atribuir demanda ao motorista em conjunto com o Gestor conforme carga disponível; * Finalizando o dia, recolhe-se o caminhão e então o bloqueia; Benefícios: * Assistência médica; * Assistência odontológica; * Cesta básica; * Seguro de vida; * Restaurante no local; * Vale-transporte.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Logística; Ensino Superior

Habilidades

• Excel avançado