Atendimento ao Cliente Multicanal: Responder prontamente e com excelência às demandas de clientes via telefone, e-mail, WhatsApp e outras plataformas de comunicação digital. Gestão de Reservas em OTAs: Gerenciar e responder consultas em plataformas de reservas online (OTAs) como Airbnb e Booking.com, garantindo informações precisas e atualizadas. Organização e Logística de Hospedagem: Monitorar e atualizar calendários de reservas, coordenar a organização de limpezas e manutenções. Engajamento e Feedback: Acompanhar avaliações dos hóspedes, responder de forma profissional e atenciosa, e realizar postagens personalizadas pós-check-out para fomentar o engajamento e a fidelização. Gestão Financeira Básica: Manter planilhas de receitas e despesas atualizadas, garantindo a organização e o controle financeiro da operação. Análise e Visitas Técnicas: Realizar visitas periódicas aos imóveis para análise de condições, identificação de necessidades de manutenção e garantia da qualidade dos serviços.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Inglês (Básico), Espanhol (Básico)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Comunicação escrita
• Comunicação Interpessoal
• Microsoft Excel
• Microsoft Word
• Organização

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-transporte