A rede de Farmácias Nissei, está com oportunidade na área de T.I para Analista de Suporte N2. Venha fazer parte do time Sangue Amarelo! Somos considerados a 7º maior rede de farmácias do país (ABRAFARMA 2022), transformamos a vida de milhares de pessoas todos os dias, pois oferecemos produtos de qualidade que proporcionam bem-estar e saúde para os nossos clientes. Responsabilidades: - Suporte Técnico de segundo nível para usuários internos, respondendo a incidentes, solicitações e problemas relacionados a sistemas de TI; - Realizar atividades de manutenção preventiva e corretiva em sistemas de TI, garantindo sua operacionalidade; - Manter documentação técnica atualizada sobre procedimentos, configurações e soluções aplicadas; - Conduzir treinamentos e elaborar materiais didáticos para usuários, visando a utilização eficaz dos sistemas; - Gerenciar e priorizar chamados de suporte, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos; - Propor e implementar melhorias nos sistemas e processos de suporte, visando a otimização e eficiência. Requisitos: - Graduação Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; - Conhecimento sólido em ambientes Windows, Linux, banco de dados (Progress e SQL) e redes; - Conhecimento prático em Python, RPA e análise de dados; - Facilidade para trabalhar com metodologias ágeis, como Scrum e Kanban. Benefícios: -. Plano Odontológico -. Gympass -. Plano de Saúde -. App Saúde (Telemedicina) -. Seguro de Vida -. Auxílio Educação -. Vale-transporte -. Refeitório interno

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior