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Analista De Atendimento Pleno

B2B.Reservas
Porto Alegre - RS
5 fev 2025
R$ 2.500,00 a R$ 3.200,00 (Bruto mensal)
Híbrido

Sua missão: Conduzir treinamentos de Onboarding, capacitando os hotéis no uso completo das plataformas Hospitality, Checkout e Channel, visando sua liberação para vendas. Realizar a integração com sistemas de gestão hoteleira (PMS) e plataformas de reservas online (OTAs), finalizando o processo com revisões e testes. Dominar todas as funcionalidades das plataformas Hospitality, Checkout e Channel. Desenvolver materiais de apoio interno, como manuais e conteúdos didáticos para os hotéis. O que estamos buscando: Ensino superior completo em Administração, Relações Públicas, Hotelaria e/ou Turismos; Espanhol (obrigatório); Inglês. Hard Skills: Acesso remoto - Intermediário Atendimento ao cliente - Avançado Comunicação oral - Avançado Escrita - Avançado Excel - Intermediário Gestão do tempo (prazo) - Avançado Hotelaria: processo de reservas em hotéis e principais termos hoteleiros utilizados - Avançado Meios de pagamentos - Avançado Plataforma de Checkout - Avançado Plataforma Hospitality - Avançado Sistema legado - Avançado Sistema omnichannel - Avançado Sistemas de distribuição, OTAS, OBTS - Avançado

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Hotelaria, Turismo - Hotelaria

Exigências

Valorizado

Benefícios