O Especialista em Atendimento ao Cliente será responsável por fornecer suporte e atendimento aos clientes da empresa, garantindo a satisfação e a fidelidade/retenção dos clientes. Responsabilidades Principais: 1. Atendimento ao Cliente: Responder às solicitações dos clientes de forma eficiente e eficaz, fornecendo informações precisas e soluções personalizadas. 2. Gerenciamento de Pedidos: Gerenciar pedidos de clientes, incluindo a criação, atualização e acompanhamento de pedidos. 3. Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas relacionados aos pedidos e ao atendimento ao cliente de forma rápida e eficaz. 4. Comunicação com Clientes: Manter os clientes informados sobre o status dos pedidos e resolver quaisquer dúvidas ou preocupações de forma clara e transparente. 5. Análise de Dados: Analisar dados sobre os pedidos e o atendimento ao cliente para identificar oportunidades de melhoria e otimizar processos. É importante ter: Habilidades: Excelente comunicação verbal e escrita Habilidades analíticas e de resolução de problemas Capacidade de trabalhar sob pressão e priorizar tarefas Habilidades de trabalho em equipe e colaboração Conhecimentos: Conhecimento básico de logística e transporte Conhecimento de sistemas de gerenciamento de pedidos Conhecimento de ferramentas de comunicação e colaboração Formação: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Logística ou área relacionada. Caso você se enquadre em nossa vaga, será um prazer tê-los aqui conosco! :)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Básico)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Benefícios

• Ajuda de custo
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio combustível
• Bônus por resultado
• Celular Corporativo
• Comissões
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte