Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na área de Treinamentos, garantindo que nossos clientes aproveitem ao máximo nossas soluções e desenvolvam suas equipes de forma eficaz. Se você é apaixonado(a) por educação corporativa, atendimento ao cliente e inovação, essa vaga é para você! Responsabilidades Desenvolver e conduzir treinamentos para clientes, garantindo a correta utilização da plataforma/solução. Acompanhar os clientes durante a jornada de adoção da ferramenta, garantindo que obtenham sucesso e maximizem os resultados. Monitorar indicadores de engajamento e retenção dos clientes, propondo melhorias nos treinamentos. Atuar como ponto de contato entre os clientes e as áreas internas da empresa, garantindo que as necessidades sejam atendidas. Coletar feedbacks e sugerir aprimoramentos nas estratégias de treinamento e suporte. Requisitos Experiência prévia em áreas como Treinamento, Customer Success, Educação Corporativa ou Atendimento ao Cliente. Facilidade com tecnologias e plataformas digitais de treinamento. Capacidade analítica para interpretar dados e ajustar estratégias conforme necessário. Formação em Administração,Recursos Humanos, Comunicação ou áreas correlatas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Inglês (Básico)
• Disponibilidade para viajar
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel

Benefícios

• Refeição no local