Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o novo acontecer, por isso valorizamos a diversidade, acreditando que diferentes competências e perspectivas tornam a empresa mais humana e inovadora. Cargo: Analista de Redes e Suporte Técnico - PCD Principais Responsabilidades: - Responsável pela monitoração e análise, triagem e acionamento de eventos emergenciais de infraestrutura. - Trabalhar com os sistemas de gerência de rede e ferramentas de tratamento de ticket. - Prestar suporte às atividades de manutenção preventiva e corretiva, Monitorar as ferramentas de diagnóstico e prestar análise dos fatos. - Fazer análises de falhas críticas e casos reincidentes. - Validar as resoluções das falhas com olhar na gerência e no conhecimento técnico. - Contribuir em melhorias de processos e implantação de novas ferramentas. - Controle logístico dos Técnicos de Rede Externa. - Monitoração de sistemas e desempenho da Rede. - Interface com demais áreas de Infraestrutura. - Acompanhar e interagir nos indicadores. - Garantir a qualidade do serviço dentro do SLA Requisitos: - Ensino Médio completo ( Ensino Superior será um diferencial) - Pacote office - Trabalhar em Regime de escala (Finais de Semana). Remuneração com pacote de benefícios: - Vale refeição: R$ 48,00 por dia - Assistência Médica (titular não paga mensalidade. Desconto por dependente) - Convênio Odontológico - Seguro de vida - Vale Transporte - PPR de até 3.6 salários/ ano - Combo colaborador: Desconto de 30% na mensalidade dos serviços - Previdência privada - Benefício farmácia - Auxílio creche Venha fazer parte!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Sem experiência

Habilitada para pessoa com deficiência