Responsabilidades: Apoiar na gestão das plataformas de ecommerce, assegurando a atualização constante de produtos e informações relevantes. Realizar atendimento ao cliente, respondendo a perguntas e solucionando problemas por meio de chat, e-mail e redes sociais. Trabalhar junto à equipe de marketing para planejar e executar campanhas promocionais e ações estratégicas de vendas. Monitorar e analisar as métricas de desempenho do site, propondo melhorias contínuas para otimização de resultados. Gerenciar o processamento de pedidos, acompanhando todo o processo logístico até a entrega final ao cliente. Apoiar na organização e controle de estoque, garantindo a correta gestão do inventário. Habilidades desejadas: Conhecimento em ERP TNY: Experiência no uso do sistema ERP TNY para gestão de dados, atualização de produtos e controle de pedidos. Gestão de Marketplace: Familiaridade com plataformas como Mercado Livre, Amazon e outras, com foco em otimização de listagens e controle de estoque. Análise de Dados: Capacidade de interpretar relatórios e métricas para identificar oportunidades de melhoria na performance de vendas e produtos. Atendimento ao Cliente: Habilidade em comunicação clara e eficaz, oferecendo suporte de qualidade aos clientes e solucionando suas dúvidas e problemas com empatia. Organização e Atenção aos Detalhes: Aptidão para gerenciar várias tarefas simultaneamente, mantendo organização e precisão em todas as atividades. Trabalho em Equipe: Colaboração estreita com diferentes áreas, como marketing e logística, para garantir o sucesso das operações de vendas. Conhecimento em Marketing Digital: Noções básicas de estratégias de marketing digital, com a capacidade de aplicar conceitos em campanhas e promoções nos marketplaces. Flexibilidade e Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças, aprender novas ferramentas e processos com facilidade. Diferenciais: Experiência prévia em ecommerce ou áreas relacionadas. Habilidade em edição de imagens (Photoshop, Canva).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Português (Avançado)

Benefícios

• Vale-transporte