O papel do Consultor de Suporte Técnico é prestar suporte aos usuários do software, via atendimento telefônico, chat ou email. Analisar e simular as situações em aberto, a fim de compreender melhor a solicitação para melhor atender o cliente; realizar acesso remoto ao sistema do usuário para auxílio solucionando dúvidas, falhas e problemas técnicos. Atuar no manuseio dos sistemas de fiscal e contabilidade, trabalhando com clientes de ramos diversos. Acompanhamento do E-mail corporativo individual Atendimento ao cliente Análise de pendências Retorno ao cliente anotações para uso no trabalho de atendimento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Experiência na área de contabilidade/fiscal, preferencialmente em escritório contábil.Rotina na área contábil, Conhecimento básico em informática. Competências comportamentais: Comunicação, Trabalho em equipe, Foco no cliente, Comprometimento, Assiduidade

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Participação nos lucros
• Seguro de Vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte