Criar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, aumentar a produtividade e reduzir custos. Capacitar e desenvolver a equipe de atendimento, garantindo que todos estejam alinhados com as melhores práticas e políticas da empresa e do cliente contratante. Acompanhar e analisar métricas de desempenho; Atuar em conjunto com o cliente contratante para promovendo a Gestão operacional; Monitorar plataformas internas e dos parceiros para apresentar melhorias continuas nos fluxos e nos processos . Manter uma comunicação clara e eficaz com todos os níveis da organização, desde a equipe operacional até a alta gestão; Local de trabalho: Centro de SP; Escala: Segunda a Sábado; Diferencial: Ter experiência em Callcenter com Vendas. Benefícios: -. Assistência Médica -. Assistência Odontológica -. Seguro de Vida -. VR -. VT -. Auxílio Creche -. Oportunidade de Crescimento

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos