Responder dúvidas relacionadas aos contratos e benefícios da cooperativa. Garantir que os cooperados e investidores recebam informações claras e precisas. Realizar o acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação dos cooperados e investidores. Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos. Atualizar cadastros e dados dos cooperados nos sistemas internos. Emitir documentos, ou relatórios conforme solicitados pelos cooperados. Oferecer suporte e esclarecer dúvidas relacionadas às usinas de investimento e à rentabilidade. Fornecer relatórios e informações financeiras ou técnicas, conforme a necessidade dos investidores. Mediar solicitações e encaminhar demandas técnicas ou administrativas para os setores responsáveis. Realizar atendimentos por ligações telefônicas, mensagens via WhatsApp e, quando necessário, de forma presencial. Mediar conflitos e resolver solicitações de forma ágil e eficiente, tanto de cooperados quanto de investidores. Encaminhar demandas complexas para os setores responsáveis e acompanhar o status até a solução final. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Cesta Assiduidade -. Plano Odontológico -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Plano de Saúde - com coparticipação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento médio no Pacote Office e sistemas de CRM.
• Experiência com atendimento ao cliente ou suporte.
• Organização, empatia e proatividade.