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Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Capacidade de antecipar problemas e agir antes que eles se tornem críticos.
• Capacidade de entender as necessidades dos usuários e oferecer suporte adequado.
• Capacidade de ouvir atentamente as preocupações dos usuários e responder de forma adequada.
• Capacidade de resolver problemas de forma amigável e profissional.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em situações desafiadoras.
• Colaboração com outros membros da equipe e departamentos.
• Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux).
• Familiaridade com softwares de ticketing e ferramentas de suporte remoto.
• Flexibilidade para lidar com mudanças e aprender novas tecnologias rapidamente.
• Habilidade em comunicação clara e eficaz.
• Habilidade para explicar conceitos técnicos de forma clara para usuários não técnicos.
• Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades de forma eficiente.
• Habilidade para identificar e solucionar problemas técnicos rapidamente.
• Noções básicas de hardware e software
• Noções básicas de redes de computadores e conectividade.