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Atendimento E Suporte Ao Cliente

Elite Formações
Maceió - AL
14 jan 2025
Salário a combinar
Híbrido

Responsabilidades: Garantir a atualização, integração e funcionamento eficiente das ferramentas utilizadas pela equipe, visando maximizar a produtividade e eficácia; Gestão dos grupos de alunos no WhatsApp, incluindo criação, agendamento e acompanhamento de mensagens, automação de links e redirecionamentos; Gestão da ferramenta de e-mail, envolvendo configuração de domínio, limpeza de lista, criação e importação/exportação de contatos, agendamento e acompanhamento de disparos, entre outros; Gestão da ferramenta de atendimento (Weni), envolvendo configuração de funis, criação e importação/exportação de contatos, agendamento e acompanhamento de disparos, entre outros; Gerenciamento de automações e integrações via ferramentas de CRM; Criação de dashboards para análise e acompanhamento de métricas; Configurações e integrações entre plataformas de pagamento (Hotmart, TMB ou outra); Administrar plataformas de cursos (Cademí, Astron ou outras) publicando novos conteúdos, criando novos cursos e otimizando a interface do usuário; Criação e configuração UTMs (para canais de tráfego pago e orgânico); Coletar dados solicitados e criar planilhas e/ou relatórios. Requisitos: Experiência anterior como Analista de Infra ou funções similares; Habilidade avançada em tecnologia e facilidade com ferramentas e softwares online; Proatividade na resolução de problemas, comunicação para trabalho em equipe, organização e priorização de múltiplas tarefas. Diferencial: Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas afins; Habilidade em armazenamento e banco de dados, linguagens de programação e desenvolvimento de plataformas e ferramentas.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Mensageiros

Exigências

Valorizado

Benefícios