Estimado(a) Candidato(a), Nós da REDE SANTA CATARINA estamos à procura de um Operador de Atendimento para juntar-se à nossa equipe. A sua experiência e habilidades despertaram o nosso interesse e acreditamos que será um excelente candidato para este cargo. As suas principais responsabilidades incluirão: • Realizar atendimento telefônico de forma cortês e educada, seguindo a rotina definida; • Realizar agendamentos de exames, consultas ou procedimentos em sistema, informando-o sobre os preparos e burocracias necessárias para os mesmos, bem como encaminhar estes para o cliente pelos meios definidos; • Encaminhar para setor de autorização os procedimentos necessários para tal; • Solucionar dúvidas, prestar informações e receber reclamações via telefone, conforme demanda dos clientes; • Registrar as informações referente ao atendimento telefônico, conforme rotina definida; • Realizar ligações de forma ativa com objetivos definidos pela gestão e rotina do setor. Para ser bem-sucedido neste papel, precisamos que você tenha: - Conhecimento e organização de agenda - Conhecimento de agendamento de exames de imagem - Conhecimento com autorização de convênios - Excelente Português - Boa capacidade de Comunicação oral e escrita Benefícios: -. VT -. VA -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. GYMPASS -. Seguro de Vida -. ASSISTENCIA FUNERAL

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Boa capacidade de Comunicação oral e escrita
• Conhecimento com autorização de convênios.
• Conhecimento de agendamento de exames de imagem;
• CONHECIMENTO E ORGANIZAÇÃO DE AGENDA
• Excelente Português
• Foco no Cliente
• Iniciativa
• Relacionamento Interpessoal