Atendimento chamados N1 do SPE; Triagem dos chamados do SPE; Monitoramento dos Chamados do SPE; Diagnóstico e Solução de Problemas Simples; Suporte Remoto ao Associado; Educação e Orientação ao Usuário; Cumprimento do SLA dos chamados; Elaboração de Manuais e Procedimentos; Acionamento dos Fornecedores; Demais tarefas pertinentes à função;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Disponibilidade para viajar
• Banco de dados: SQL Server
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Agilidade
• Foco e empatia no atendimento ao cliente
• Interpretação de texto
• Saber ouvir
• Senso de autonomia
• Trabalho em equipe
• Organização

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Estacionamento
• Refeição no local
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte