Atividades: Atendimento telefônico a usuários; Qualificação e registro de chamados; Transferência e acompanhamento dos chamados escalados; Suporte Remoto a desktops; Testes de conectividade; (IP, DNS, DHCP) Administração de Antivirus; Atualização de computadores remotamente; Configuração de impressoras e dispositivos; Execução de scripts de manutenção desktops; Elaboração de documentação técnica. Conhecimentos Necessários: Sistemas Operacionais Windows 10 e 11 AVANÇADO Aplicações Office e Adobe AVANÇADO Redes - básico Servidores básico Active Directory básico Habilidades: Seguir processos através da interpretação de documentos; Comunicação clara, objetiva e cordial; Pesquisar soluções; Inglês fluente. Certificações Desejáveis: Certificação MCP Certificação ITIL

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Inglês (Avançado), Português (Avançado)

• Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos
• Sistemas Operacionais: Windows

Habilidades

• Microsoft Outlook
• Servidor Windows

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio Educação
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte